注文方法
ご注文手続きの前に、「@eveofficialstore.com」からのメールが届くように設定してください。
コンビニ決済ご希望の方は「@epsilon.jp」からのメールも届くように設定してください。
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
コンビニ決済をご利用してご注文を確定すると、当店からのご注文完了メールと、
epsilon(イプシロン)からの「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」の2通のメールが届きます。
決済に必要な「受付番号」等が記載されていますので、ご注文後に必ず届いているかご確認ください。
コンビニ決済でご注文後、1時間以上経ってもepsilon(イプシロン)からの「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認後、上段メニュー「お問い合わせ」よりお早めにご連絡ください。
お使いのiCloudやgmailのメールボックスが容量オーバーのため当店のメールを受信できないケースが増えています。ご不要なメールは事前に削除しておいてください
上記お問い合わせには必ず返信をいたしておりますので、返信がない場合フリーメール等別のアドレスをご利用の上再度お問い合わせください。
お支払いについて
【クレジットカード決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa/Master/Dinsers/AMEX/JCB となります。
【コンビニ決済】
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
にて、お支払いいただけます。 決済手数料 一律350円（税込）となります。
各コンビニ端末の操作方法は<こちら>をご覧ください。
※当店ではコンビニ受取サービスは提供しておりませんので予めご了承ください。
なおご入金手続き完了後の注文内容の追加/変更・支払い方法の変更・キャンセルは一切できません。
十分にご検討のうえ、ご注文ください。
配送について
配送は佐川急便にてお届けいたします。
全国一律 850円 （沖縄・離島は1,900円）
在庫がある場合、ご入金を確認してから２〜４日営業日以内に発送となります。
※商品発送はご入金確認後となります。
海外発送は行っておりません。
We don’t ship internationally from our online store.
Please use the following types of international Forwarding service or Buying service company.
商品発送後、長期ご不在、住所不備、所在不明等、お客様の都合で当店に返送され、
お客様と連絡が取れない場合、最初の連絡又は商品の発送の日から6ヶ月間商品を保管いたします。
6ヶ月間経過後も連絡が取れない、又は商品をお受け取りいただけない場合は、
お客様は商品の所有権を放棄したものとみなし、商品を処分いたします。
この場合においては、お支払いいただいた代金は返金いたしません。
また6ヶ月経過後の再発送にはご対応出来ません。
上記期間内であっても返送料、再発送料、保管料をご請求させて頂くことがございますので、十分ご注意下さい。
消費税について
商品代金および送料には消費税が含まれます。
【消費税】
10%
返品について
ご入金完了後は初期不良・発送品間違いの場合を除き、商品の返品・交換には応じられません。
商品説明、注意事項、ご利用ガイドをよくご覧の上、ご注文ください。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて交換対応いたします。
ただし商品到着日から30日以内にご連絡いただいたものに限ります。
なお会場でご購入された商品についてのお問い合わせは下記専用窓口にお問い合わせください。
Eveグッズサポート窓口
お問い合わせアドレス
eve@official-goods-shop.jp
